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退改规则
申请退款平台规则:
1)如果订单中所有申请人都不在签证办理进度中,则消费者可以向商家申请退款;
2)如果订单中有任一申请人的签证办理进度中,则消费者无法向商家申请退款;如有特殊情况与商家达成一致,则需要商家在进度后台操作进度完成,为消费者受理售后退款;退款后,请消费者在出签评价中选择“未办理”;
3)“签证办理进度中”,具体指签证进度在“审核完成”(含)到“结果已返回”(含)之间的所有环节
拒签退款条件
(适用于含”拒签退款“的套餐) 若申请人存在以下情况,被拒签将不予退款:
1.申请人三年内有拒签记录、不良出境记录(境外滞留,入境港澳护照印有DT章等)
2.申请人提供虚假材料或未在规定时间内提供领馆指定材料
3.申请人要求撤签、中止等所导致的拒签
4.申请人隐瞒真实的出行访问目的,如拒签信中明确指出使馆怀疑申请人访问目的