1、由于旅游签证和各种签证产品的特殊性，任何签证我们都将根据经验和我们的专业知识尽力做到一步通过，但签证的成功与否关键取决于申请人本身资料情况和签证官对您申请材料的判断，因此，无论拒签与否服务费和签证费是不退的，保险凭拒签证明可以全退，请买家体谅！另外，我们在提供服务的前期有较长的咨询过程，在您拍下宝贝后，我们会给您关于签证的详细资料、模板、申请表格等，有些需要先预约面试，因此买家在购买后若由于自身原因取消行程或取消办理签证都需承担相应的手续费用，请介意的买家确认好后付款，以免产生不必要的交易纠纷！
2、关于退款：在您拍下宝贝，付款后，提出退款：
A、材料未到我处，收取申请人每人100元手续费。
B、材料已到我处，申请人服务费不退。
C、拒签、或已送领馆，服务费和签证费都不退，保险可凭拒签证明全退。
3、关于签证生效日：买家在申请签证时须备注您的出发日期，但实际签证的生效日期由领馆最终给定，我们建议您在签证签出后再购买机票和预定酒店，以免造成不必要的损失，我们对于您在我社以外购买的机票或酒店不承担任何责任。
4、关于预计工作日：为使馆签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期、使馆内部人员调整、签证打印机故障，领馆工作人员罢工等，则有可能会产生延迟出签的情况；对申请人根据签证预计日期提示，仅供参考，非法定承诺，强烈建议客人拿到签证及护照后再出机票与付酒店相关费用。若客人在没有拿到签证就自行安排后续旅程所造成的可能经济损失，本公司不承担任何责任。
有关签证资料上公布的签证有效期和停留天数，仅做参考而非任何法定承诺，一切均以签证官签发的签证内容，为唯一依据。
