考虑到COVID-19的情况，ICA大楼的柜台服务可用于无法在线或仅通过预约完成或完成的某些服务。
使用新加坡MyICA（app）上的ICA电子服务 。
公共交通
ICA大楼距离Lavender MRT车站步行范围内，因此强烈建议客户乘坐公共交通工具。
捷运
捷运 （EW11）
步行2分钟
巴士站
总线 加冷路-薰衣草站A / ICA出口（01319）
步行2分钟
巴士号：2，12，33，107，107M，133
总线 加冷路-薰衣草站B出口（01311）
步行3分钟
总线编号： 2，7，12，32，33，51，61，63，80，107，107M，133，145，175，197
自2020年11月19日起，加冷步道（Kallang Walk）的建筑工程将关闭。进入加冷步道的车辆仅可使用授权车辆。
参观ICA大楼的客户可以沿着加冷路（Kallang Road）的上落客场下车。驾驶者请勿在此海湾等候，以免对其他驾驶者上落或下车的乘客造成不必要的阻碍。
ICA建筑物接送
ICA大楼不设公共停车场。仍希望开车的人可以将其车辆停放在北桥路，克劳福德巷和法国道旁的其他公共停车场。
安全进入
ICA大楼的所有访客都需要使用SafeEntry进行登机，并且只有在以下情况下才被允许进入：
目前不在隔离订单或寄宿通知下，
在过去的14天中，没有与COVID-19确诊病例有过密切接触
不要发烧或出现类似流感的症状。
